Telefoniczne Wsparcie Techniczne - Netland Support Care TWT | 1 miesiąc

Darmowa wysyłka od 100 PLN

49 zł
Cena netto: 39,84 zł

SKU: NETHELP30

Ilość sztuk w magazynie: bardzo duża

Producent: Netland Computers

Gwarancja: Brak

Wydrukuj ulotkę:

Dodaj produkt do ulubionych!


Telefoniczne Wsparcie Techniczne dostępny jest w magazynie. Zamów teraz. Wysyłka nawet w 24h.

Specyfikacja

 

Telefoniczne Wsparcie Techniczne, w skrócie TWT, to sposób na efektywną i bezproblemową pracę z wykorzystaniem urządzeń w Twoim biurze. Skorzystaj z usługi TWT i nie przejmuj się problemami technicznymi ze sprzętem i oprogramowaniem.

 

Czym jest usługa TWT?

TWT to skrót od Telefonicznego Wsparcia Technicznego, naszej autorskiej usługi, podobnej do popularnego helpdesku. TWT to pomoc zdalna dla użytkowników w sytuacjach kryzysowych ze sprzętem, systemem operacyjnym czy oprogramowaniem biurowym. Są to najczęściej problemy dotyczące działania pojedynczej stacji roboczej (np. niedziałająca poczta, brak dostępu do Internetu, problem z uruchomieniem komputera itd.).

Chcesz nas przetestować? Każdy z kupionych u nas laptopów przez pierwszy miesiąc jest objęty usługą TWT aktywowaną automatycznie.

 

Jak to działa? – W trzech prostych krokach!

 

grafika-twt

Ważne – nie limitujemy ilości zdarzeń w miesiącu, pamiętaj jednak, by pomoc dotyczyła objętego usługą urządzenia

 

Jakie problemy rozwiążę dzięki TWT? 

Poczynając od pierwszych uruchomień i konfiguracji sprzętu, poprzez zmianę ustawień, czyszczenie ciasteczek, synchronizację czy deinstalację. W swoich działaniach koncentrujemy się na szybkim i bezpiecznym rozwiązywaniu problemów z kategorii:

aplication Aplikacje
aplication Systemy operacyjne
aplication Przeglądarki WWW
aplication Peryferia
aplication Problemy sieciowe
aplication Hardware

 

Potrzebujesz czegoś więcej? Zapytaj nas o rozszerzone warianty TWT, zmień zakres i termin wsparcia lub uzyskaj specjalne zniżki przy większej liczbie sprzętu Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym regulaminie.

 

Kto będzie mnie obsługiwał?

Zaczynamy od pierwszej linii wsparcia, w której rozwiązujemy około 80% problemów naszych Klientów. Dodatkowo w swoich zasobach posiadamy programistów .NET i PHP, wdrożeniowców systemów ERP i EOD, sieciowców, systems engineerów z odpowiednimi certyfikacjami i uprawnieniami a także techników hardware, software oraz trenerów produktów Office. Nasz zespół techniczny to ponad 30 osób o wielu różnorodnych specjalizacjach, co pozwala przygotować się nam na wiele dodatkowych wymagań Naszych Klientów.

 

Regulamin usługi dostępny pod adresem: http://netland.pl/regulaminsupportcare.pdf

Zapytanie o produkt