Cena netto: 582,93 zł
SKU: 5WS0A22893
Ilość sztuk w magazynie: ostatnie sztuki
Producent: Lenovo
Gwarancja: 60 miesięcy
Specyfikacja
Lenovo OnSite Support zapewnia podstawowy dostęp do wykwalifikowanych i doświadczonych techników Lenovo oferujących kompleksowe wsparcie w zakresie sprzętu i oprogramowania. Eksperci Lenovo w rozwiązywaniu problemów dysponują zaawansowaną wiedzą techniczną i wiedzą systemową, aby szybko dostarczać rozwiązania i porady, które zapewnią optymalne działanie sprzętu i oprogramowania.
Uwaga: Zakup powyższego rozszerzenia gwarancji możliwy wyłącznie razem z urządzeniem. W przypadku chęcie dokupienia rozszerzenia do już posiadanego urządzenia, prosimy o kontakt z naszymi Doradcami.
|
Lenovo Onsite Support | Lenovo Premier Support |
---|---|---|
Infolinia wsparcia technicznego dla rozwiązywania podstawowych, niestandardowych problemów technicznych | X | X |
24 x 7 x 365 Zaawansowana pomoc techniczna pod specjalnym numerem telefonu | X | |
Zgłoszenia serwisowe oraz wysyłka części |
Standard SLAs |
Next-business-day onsite labor & parts prioritization |
Kompleksowe wsparcie sprzętowe oraz oprogramowania producenta | X | |
Bezpośredni kontakt dla ułatwienia proawadzenia spraw od początku do końca | X | |
Proaktywny kontakt i zarządzanie eskalacjami | X | |
Podstawowe sprawozdania (realizacja, ocena usługi, powtarzające się przypadki, zgłoszenia gwarancyjne I poza gwarancyjne | X | |
Kliencki Portal Lenovo, niestandardowe sprawozdania, wsparcie produktowe oraz bezpieczne zamawianie części | X | |
Dane kontaktowe Premier Support center | X |