Zgodnie z warunkami Ograniczonej gwarancji Lenovo, gdy Lenovo wymieni wadliwą część, część ta staje się własnością Lenovo. Jeśli dysk ulegnie awarii i jest nadal objęty gwarancją, KYD umożliwia zachowanie opieki nad danymi, eliminując potrzebę śledzenia uszkodzonych dysków twardych podczas transportu i eliminując związaną z tym papierkową robotę.

KYD obejmuje wiele dysków i awarii, dzięki czemu dane na poszczególnych komputerach i serwerach pozostają chronione. Wszystkie gwarancje Lenovo obejmują telefoniczny dostęp do obsługi klienta oraz pełne pokrycie kosztów robocizny, części i naprawy systemu w przypadku wszystkich wad fabrycznych lub typowych problemów związanych z użytkowaniem Produktu Lenovo. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany przez telefon, Lenovo wyśle certyfikowanego technika, aby podjął próbę naprawy urządzenia w Twojej lokalizacji bez konieczności wysyłki.

Jeśli Lenovo stwierdzi, że problem z produktem jest objęty gwarancją produktu i nie można go rozwiązać przez telefon lub za pomocą jednostki wymienianej przez klienta, naprawa zostanie przeprowadzona na miejscu, zwykle następnego dnia roboczego.

Usługa jest dostępna w normalnych krajowych godzinach pracy Lenovo. Połączenia odebrane po godzinie 16:00 czasu lokalnego wymagają dodatkowego dnia roboczego na wysłanie usługi. Serwis na miejscu jest dostępny tylko w obszarach metropolitalnych. Usługa następnego dnia roboczego nie jest gwarantowana.

Uwaga: Zakup powyższego rozszerzenia gwarancji możliwy wyłącznie razem z urządzeniem. W przypadku chęcie dokupienia rozszerzenia do już posiadanego urządzenia, prosimy o kontakt z naszymi Doradcami.