Chroń swój sprzęt z usługą Dell ProSupport - najwyższy poziom wsparcia technicznego

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy też pracujesz w globalnym przedsiębiorstwie, pracownicy muszą mieć pewność, że korzystają z właściwego sprzętu. Użytkownicy realizują Twoją strategię biznesową i potrzebują specjalistycznej pomocy technicznej, aby sprostać wymaganiom.

Dzięki prawidłowej obsłudze środowisk mieszanych Twój dział IT i firma Dell mogą ułatwić rozwój innowacyjnej działalności i ograniczenie złożoności, zapewniając aktywne uczestnictwo wszystkich dostawców sprzętu i oprogramowania w rozwiązywaniu problemów.

Usługa Dell ProSupport oferuje następujące korzyści:

• Całodobowy dostęp do specjalistów, którzy udzielają fachowej pomocy informatykom pracującym w przedsiębiorstwie.
• Naprawa na miejscu u klienta następnego1 dnia roboczego po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy.
• Pomoc w razie incydentów dotyczących oprogramowania innych producentów do centrum danych, aplikacji użytkowników końcowych, systemów operacyjnych i oprogramowania wewnętrznego.
• Dostęp do bezpiecznych, internetowych narzędzi do zarządzania częściami, co pozwala wygodnie serwisować własny sprzęt.
• Opcjonalne usługi ochrony danych i zasobów.

Tylko Dell oferuje gwarancję niemal na każdy rodzaj sprzętu.

Gwarancja  Dell obejmuje między innymi doradztwo w zakresie instalacji i  konfiguracji zakupionych produktów marki Dell. Gwarancja Dell obejmuje  również pomoc online za pośrednictwem zgłoszenia dokonanego przez  internet, pocztę e-mail lub czat z udziałem pracownika obsługi  technicznej firmy.

Dzięki gwarancji Dell można przeprowadzić  diagnostykę problemów sprzętowych i sposób ich rozwiązania, a w razie  konieczności serwis, naprawę i wymianę wadliwych części.

Gwarancję w podanej cenie można rozszerzyć razem z zakupionym sprzętem lub w ciągu 30 dni od momentu zakupu.

W  przypadku chęci rozszerzenia gwarancji po upływie 30 dni od momentu  zakupu, kalkulacja wykonywana jest indywidualnie. Wówczas prosimy o  przesłanie numeru Service Tag urządzenia.