Strona główna / USŁUGI i CZĘŚCI / Rozszerzenie gwarancji

HP eCare Pack 5 lat OnSite NBD plus DMR dla Terminali 3/3/3

Name: HP eCare Pack 5 lat OnSite NBD plus DMR dla Terminali 3/3/3
Brand: HP Inc.
SKU: 652984
Price: 481.00 PLN
Availability: InStock

Darmowa wysyłka od 100 PLN

481 zł
Cena netto: 391,06 zł

SKU: U0VE5E

Ilość sztuk w magazynie: bardzo duża

Producent: HP Inc.

Gwarancja: brak

Wydrukuj ulotkę:

Dodaj produkt do ulubionych!

HP eCare Pack dostępny jest w magazynie. Zamów teraz. Wysyłka nawet w 24h.

DODAJ DO KOSZYKA

Dodaj do ulubionych!
Zapytaj o produkt

Specyfikacja
Zapytanie o produkt

Specyfikacja

Opis
W przypadku problemów ze sprzętem najbardziej liczy się szybkość ich rozwiązania. Usługa pomocy technicznej HP w następnym dniu roboczym u klienta z zachowaniem uszkodzonych nośników zapewnia gotowość ekspertów ds. rozwiązywania problemów i skraca czas przestojów. Wysokiej jakości usługi pomocy zdalnej lub wygodne usługi pomocy technicznej w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym, dzięki czemu można z nich korzystać w dowolnej chwili i szybko powrócić do pracy.
Kluczowe cechy
Zdalna pomoc i diagnostyka problemu Po dokonaniu zgłoszenia, serwis, we współpracy z Klientem, rozpocznie realizację usługi w czasie trwania określonego w umowie okna serwisowego, aby ustalić przyczynę awarii urządzenia, przeprowadzić zdalną diagnostykę, przygotować rozwiązanie i naprawić urządzenie. Obsługa w miejscu instalacji W przypadku problemów sprzętowych, które, zgodnie z oceną HP, nie mogą być rozwiązane zdalnie, autoryzowany przez HP przedstawiciel przyjeżdża do Klienta w celu rozpoczęcia wykonywania usługi w następnym dniu po przyjęciu zgłoszenia serwisowego w czasie trwania okna serwisowego. Zgłoszenia otrzymane poza obowiązującym oknem serwisowym zostanie przyjęte następnego dnia, w ramach następnego okna serwisowego i zostanie obsłużone w ciągu kolejnego dnia, po przyjęciu zgłoszenia. Usługa jest realizowana w oknie serwisowym od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego, od poniedziałku do piątku wyłączając dni wolne od pracy. Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów HP stworzyło formalne procedury, w celu efektywnego rozwiązywania bardzo złożonych problemów sprzętowych. Lokalne biuro HP na bieżąco monitoruje przebieg działań, odpowiednio angażując zasoby HP oraz, w razie potrzeby, wybranych innych firm.
Ogólne
Łącznie z obsługą	Części i robocizna
Lokalizacja	U użytkownika
Okres pełnego kontraktu	5 lata
Czas reakcji	Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi	9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Konfiguracja zastępcza	Gwarancja 3/3/3
Szczegóły
Obsługa i wsparcie	Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 5 lat - u użytkownika - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalny nadzór - 5 lat Zachowanie wadliwych nośników - 5 lat
Informacja o kompatybilnosci
Zaprojektowany dla	HP t310, t310 G2, t420, t430, t430 v2, t530, t540, t630, t638, t640, t730, t740 HP Elite t655, t755 HP Flexible t510, t520, t610 PLUS, t820 HP Pro t550 HP Quad-Display t310 HP Smart t410

Informacje Handlowe

Kod producenta	U0VE5E
Dane producenta	HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto, CA 94304 Stany Zjednoczone Telefon: +1 650-857-1501
Podmiot odpowiedzialny	HP Inc. Polska Sp. z o.o. Plac Marszałka Józefa Piłsudskiego 1 00-078 Warszawa Polska Telefon: +48 22 50 20 670
Pomoc techniczna	https://support.hp.com/pl-pl

Zapytanie o produkt

POLECANE PRODUKTY

Rozszerzenie gwarancji LENOVO Thinkpad L 3Y Support Onsite -> 5Y Support Onsite

717 zł
1 szt

Informacje

Zakupy

Konto

Netland24

Sklep komputerowy NETLAND24 - laptopy, komputery, drukarki, monitory, serwery i sprzęt sieciowy TEL: 62 741 22 58

Netland24 & Netland Computers.