HP 3 years Next Business Day Onsite Hardware Support w/DMR for Desktops

Darmowa wysyłka od 100 PLN

152 zł
Cena netto: 123,58 zł

SKU: U11BTE

Ilość sztuk w magazynie: brak

Czasowo niedostępny

Zapytaj o dostępność

Producent: HP Inc.

Gwarancja: brak

Wydrukuj ulotkę:

Dodaj produkt do ulubionych!


HP 3 years dostępny jest na indywidualne zamówienie. Zapytaj o termin dostawy

Specyfikacja

 

Marketing Description
W przypadku problemów ze sprzętem najbardziej liczy się szybkość ich rozwiązania. Usługa pomocy technicznej HP w następnym dniu roboczym u klienta z zachowaniem uszkodzonych nośników zapewnia gotowość ekspertów ds. rozwiązywania problemów i skraca czas przestojów. Wysokiej jakości usługi pomocy zdalnej lub wygodne usługi pomocy technicznej w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym, dzięki czemu można z nich korzystać w dowolnej chwili i szybko powrócić do pracy.
Product Features
  • Zdalna pomoc i diagnostyka problemu Po dokonaniu zgłoszenia, serwis, we współpracy z Klientem, rozpocznie realizację usługi w czasie trwania określonego w umowie okna serwisowego, aby ustalić przyczynę awarii urządzenia, przeprowadzić zdalną diagnostykę, przygotować rozwiązanie i naprawić urządzenie.
  • Obsługa w miejscu instalacji W przypadku problemów sprzętowych, które, zgodnie z oceną HP, nie mogą być rozwiązane zdalnie, autoryzowany przez HP przedstawiciel przyjeżdża do Klienta w celu rozpoczęcia wykonywania usługi w następnym dniu po przyjęciu zgłoszenia serwisowego w czasie trwania okna serwisowego. Zgłoszenia otrzymane poza obowiązującym oknem serwisowym zostanie przyjęte następnego dnia, w ramach następnego okna serwisowego i zostanie obsłużone w ciągu kolejnego dnia, po przyjęciu zgłoszenia. Usługa jest realizowana w oknie serwisowym od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego, od poniedziałku do piątku wyłączając dni wolne od pracy.
  • Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów HP stworzyło formalne procedury, w celu efektywnego rozwiązywania bardzo złożonych problemów sprzętowych. Lokalne biuro HP na bieżąco monitoruje przebieg działań, odpowiednio angażując zasoby HP oraz, w razie potrzeby, wybranych innych firm.
Ogólne
Łącznie z obsługą Części i robocizna
Lokalizacja U użytkownika
Okres pełnego kontraktu 3 lata
Czas reakcji Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Szczegóły
Obsługa i wsparcie Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 3 lata Zachowanie wadliwych nośników - 3 lata
Informacja o kompatybilnosci
Zaprojektowany dla HP 205 G8, 240 G10 Notebook, 280 Pro G6, 285 Pro G6, 295 G8 HP Desktop Pro 300 G6 HP Pro 240 G9, 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9 HP ProDesk 400 G7, 405 G8 HP ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 440 G9

Informacje Handlowe

Kod producenta U11BTE
Dane producenta HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto, CA 94304 Stany Zjednoczone Telefon: +1 650-857-1501
Podmiot odpowiedzialny HP Inc. Polska Sp. z o.o. Plac Marszałka Józefa Piłsudskiego 1 00-078 Warszawa Polska Telefon: +48 22 50 20 670
Pomoc techniczna https://support.hp.com/pl-pl

Zapytanie o produkt

POLECANE PRODUKTY